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常見Q&A

Q:糖果效期多久?
A:基本上每個品項皆有半年以上的效期,若不滿三個月,商家將會視為即期品,會特別註明。


Q:糖果要怎麼保存?
A:每種糖果的保存方式都不太相同,基本上避免放置於溫度過高的環境中,容易造成糖果變質,像雷根糖,巧克力適合放置於冰箱,口味不受影響,而軟糖及硬糖等其他類則建議放置於室內陰涼處即可。

Q:如何與Antidote解藥取得聯繫?
A:首頁下方有FB(Antidote解藥),IG(antidote_candystore)等連結,私訊詢問即可,
或手機直播(0932958727/0978003544)>

Q:回覆時間為何?
A:14:00-23:00(週一至週日)。

Q:下單後多久會收到貨?
A:基本上每日22:00結單,當日就會出貨,本島超商收貨約莫1-3天就會到。

Q:退換貨規則
A:商品超過保存期限,外包裝有破損,內容物變質,寄錯商品。

Q:收到瑕疵品該如何處理?

A:於宅配簽收日或超商取貨後7日內,將瑕疵品照片和訂單編號傳至IG或FB,將會有專人盡快與您聯繫及告知後續處理程序,提醒:請勿在未取得Antidote解藥與聯繫前將商品直接退回

Q:付款方式有哪些?

A:超商取貨付款,ATM轉帳,信用卡