常見Q&A

Ｑ：糖果效期多久？

Ａ：基本上每個品項皆有半年以上的效期，若不滿三個月，商家將會視為即期品，會特別註明。

Ｑ：糖果要怎麼保存？

Ａ：每種糖果的保存方式都不太相同，基本上避免放置於溫度過高的環境中，容易造成糖果變質，像雷根糖，巧克力適合放置於冰箱，口味不受影響，而軟糖及硬糖等其他類則建議放置於室內陰涼處即可。

Ｑ：如何與Antidote解藥取得聯繫？

Ａ：首頁下方有ＦＢ（Antidote解藥），ＩＧ（antidote_candystore)等連結，私訊詢問即可，

或手機直播（0932958727/0978003544)>

Ｑ：回覆時間為何？

Ａ：14:00-23:00(週一至週日）。

Ｑ：下單後多久會收到貨？

Ａ：基本上每日22:00結單，當日就會出貨，本島超商收貨約莫1-3天就會到。

Q：退換貨規則

Ａ：商品超過保存期限，外包裝有破損，內容物變質，寄錯商品。

Q：收到瑕疵品該如何處理？

Ａ：於宅配簽收日或超商取貨後7日內，將瑕疵品照片和訂單編號傳至ＩＧ或ＦＢ，將會有專人盡快與您聯繫及告知後續處理程序，提醒：請勿在未取得Antidote解藥與您聯繫前將商品直接退回

Q:付款方式有哪些？

Ａ：超商取貨付款，ＡＴＭ轉帳，信用卡